Kommunikative Kompetenz (KOM)

• Sie kennen grundlegende Prozesse und Methoden der Kommunikation (theoretisches Wissen).
• Sie können verbale und non-verbale Kommunikation fachspezifisch interpretieren und kontrollieren (Transferleistung, praktisches Wissen).
• Sie erwerben Kommunikations- und Führungskompetenz durch die praktische Anwendung der erlernten Techniken zu Monolog und Dialog (praktisches Wissen).
• Sie sind in der Lage überzeugend zu argumentieren und entscheidende Gespräche zu leiten (methodisches Wissen).

• Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation
  Vier-Ebenen-Modell / 5-Ohren-Modell
  Soziale Bedürfnisse
  Soziale Wahrnehmung und Bewertung
  Anforderungen an kommunikative Kompetenz
• Kommunikation am Arbeitsplatz
  Kommunikative Aspekte der Arbeitskultur
  Beziehungsebenen professioneller Kommunikation
• Kommunikationsformate am Arbeitsplatz
  Kommunikation im Team
  Arbeitsbesprechung
  Verkaufsgespräch
  Führung
  Mediale Kommunikationsformate
• Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz

Zwischenmenschliche Kommunikation: Kommunikative Kompetenz
Autor: Prof. Dr. Werner Pfab, Professor i.R. für Theorie und Praxis sozialer Kommunikation an der Hochschule Fulda

• Kommunizieren heute: ein modernes Anforderungsprofil
• "Kommunikative Kompetenz": Begriffsgeschichte
• Eine Rahmentheorie Kommunikativer Kompetenz
• Anlässe zur Förderung Kommunikativer Kompetenz
• Kommunikative Kompetenz durch
  ... fundiertes Wissen
  ... reflektiertes Selbstbewusstsein
  ... Erweiterung des Handlungsspielraums

Rhetorik und Körpersprache
Autoren: Dr. phil. Hubert Habig, Regisseur und Autor; Prof. Dr. Rüdiger Nagel, Seniorprofessor im Fachbereich Wirtschaft der Hochschule Mainz

• Grundlagen: Rhetorik; Körpersprache - Sprache des Körpers
• Drei Säulen der Rhetorik: Ethos; Pathos; Logos
• Körpersprache und Rhetorik im beruflichen Alltag: Gespräche führen; Reden halten; Argumentieren; Verhandeln

Kommunikation in Teams

Autor: Prof. Dr. Bernd Schwandt, Professor für Praktische Kommunikation an der FH Erfurt

• Person und Rolle: Rollen in Arbeitsgruppen; Rollentausch
• Gruppenstrukturen: Gruppen und Teams; Gruppenbildung; In Großgruppen ins Gespräch kommen
• Gruppenprozesse
• Gesprächsprozesse in Teams

• Theorieteil  (3 Lehrhefte einschließlich Übungsaufgaben)
• Praktische Phasen (5 Tage verteilt auf zwei Blockseminare plus Abschlussprüfung)
• Mündliche Präsentation und Argumentation im Dialog

Art der Durchführung des Moduls

Keine speziellen Vorkenntnisse nötig.

Dr. rer. nat. Martina Wesselhöft
Diplom-Biologin, Diplom-Wirtschaftswissenschaftlerin, Psychologin (M.Sc.)
Kommunikationstrainerin